➤Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve onları karşılamak için sürekli çaba sarf etmek.
➤Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak sürekli iyileştirmeler yapmak.
➤Yenilikçi düşünceyi teşvik etmek ve sürekli gelişmeyi desteklemek.
➤İş süreçlerini ve ürünleri geliştirmek için teknolojik yeniliklere açık olmak.
➤Uluslararası kalite standartlarına ve sektörel normlara tam uyum sağlamak.
➤Kalite güvencesini artırmak için sürekli denetim ve değerlendirmeler yapmak.
➤Çalışanların sürekli eğitim ve gelişimini desteklemek.
➤Personelin uzmanlık alanlarındaki bilgi ve becerilerini güncel tutmak.
➤İş süreçlerindeki riskleri değerlendirmek ve önlem almak.
➤Kaliteyi etkileyebilecek potansiyel sorunları önceden belirleyerek önlemek.
➤İç ve dış paydaşlarla etkili iletişim kurmak.
➤İşbirliğini artırmak ve uzun vadeli güvene dayalı ilişkiler kurmak.
➤İş süreçlerinin performansını düzenli olarak izlemek.
➤Performans verilerini kullanarak stratejik düzeltmeler yapmak ve hedeflere ulaşmak.